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Modelo · TI

Modelo de processo: Solicitação de equipamento

Peça um notebook, monitor ou acessório e acompanhe até chegar às suas mãos.

5 passos 18 campos
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Grátis por 14 dias. Sem cartão de crédito. Você pode mudar cada passo e campo.

Como funciona, passo a passo

O processo é lido de cima para baixo. Cada passo vai para o responsável com um prazo, e tudo o que acontece fica registrado no histórico da solicitação.

  1. Solicitação

    Quem abre a solicitação

    Conte o que você precisa.

    7 campos no formulário da solicitação
    • Equipamento *Notebook, Monitor, Celular, Headset, Teclado e mouse, Outro Escolha
    • Motivo *Novo colaborador, Defeito, Perda ou roubo, Upgrade Escolha
    • Qual o problema do equipamento atual? * Texto longo · quando necessário
    • Para que você vai usar? *Ajuda a TI a escolher o modelo certo Texto longo
    • Necessário até Data
    • Entrega *Escritório, Endereço residencial Escolha
    • Endereço * Texto longo · quando necessário

  2. Avaliação da TI

    Uma pessoa ou equipe que você escolhe

    A TI verifica o estoque e define o modelo.

    Prazo de 2 dias (em horário comercial)
    3 campos
    • Modelo recomendado * Texto
    • Disponível em estoque? *Sim, Não, precisa ser comprado Escolha
    • Custo estimado * Valor · quando necessário

  3. Aprovação da compra

    Uma pessoa ou equipe que você escolhe

    Somente quando o equipamento precisa ser comprado.

    Aprovação: Aprovadores que você escolhe Prazo de 2 dias (em horário comercial) Só roda quando necessário
    2 campos
    • Centro de custo * Texto
    • Observações Texto longo

  4. Preparar e entregar

    Uma pessoa ou equipe que você escolhe

    A TI configura o equipamento e faz a entrega.

    Prazo de 5 dias (em horário comercial)
    4 campos
    • Número de patrimônio * Texto
    • Número de série Texto
    • Entregue em * Data
    • Termo de responsabilidade assinado Arquivos

  5. Confirmar recebimento

    O solicitante

    O solicitante confirma que o equipamento chegou e funciona.

    2 campos
    • Equipamento * Caixa de seleção
    • Observações Texto longo

Deixe com a sua cara

  • Renomeie e reordene os passos e adicione os campos de que a sua equipe realmente precisa. Totais e fórmulas são calculados enquanto as pessoas digitam.
  • Escolha quem faz cada passo: uma pessoa, uma equipe, o gestor do solicitante ou alguém escolhido antes no formulário.
  • Defina as aprovações, inclusive alçadas por valor, e deixe os aprovadores decidirem direto pelo e-mail.
  • Adicione prazos e lembretes, contados em horário comercial se você quiser, e escalone os passos atrasados.

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Registro → Triagem → Resolução → Análise pós-incidente → Confirmar a solução

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Solicitação → Avaliação da TI → Avaliação de segurança e privacidade → Aprovação do custo → Contratação e liberação

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Copie para o seu espaço de trabalho, convide as pessoas envolvidas por e-mail e envie a primeira solicitação hoje. Um plano com todos os recursos, a partir de US$ 49 por mês para 5 usuários.

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