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Modelo · TI

Modelo de processo: Solicitação de licença de software

Peça uma nova ferramenta, passe pela avaliação de TI e segurança e aprove o custo recorrente.

5 passos 18 campos
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Grátis por 14 dias. Sem cartão de crédito. Você pode mudar cada passo e campo.

Como funciona, passo a passo

O processo é lido de cima para baixo. Cada passo vai para o responsável com um prazo, e tudo o que acontece fica registrado no histórico da solicitação.

  1. Solicitação

    Quem abre a solicitação

    Conte qual é o software e quem vai usar.

    7 campos no formulário da solicitação
    • Software * Texto
    • Site Link
    • Quantidade de usuários * Número
    • Preço mensal por usuário * Valor
    • Custo por ano Calculado
    • Vai armazenar dados pessoais ou de clientes? *Não, Sim Escolha
    • Que problema ele resolve? * Texto longo

  2. Avaliação da TI

    Uma pessoa ou equipe que você escolhe

    A TI verifica se já temos algo parecido e se funciona no nosso ambiente.

    Prazo de 3 dias (em horário comercial)
    3 campos
    • Já temos uma ferramenta parecida? *Não, Sim Escolha
    • Qual? * Texto · quando necessário
    • Parecer técnico * Texto longo

  3. Avaliação de segurança e privacidade

    Uma pessoa ou equipe que você escolhe

    Obrigatória quando a ferramenta armazena dados pessoais ou de clientes.

    Aprovação: Aprovadores que você escolhe Prazo de 5 dias (em horário comercial) Só roda quando necessário
    2 campos
    • VerificaçõesPolítica de privacidade em conformidade com a LGPD, Contrato de tratamento de dados disponível, Autenticação em dois fatores ou SSO, Permite exportar e excluir os dados Checklist
    • Observações Texto longo

  4. Aprovação do custo

    Uma pessoa ou equipe que você escolhe

    O gestor da área aprova o custo recorrente.

    Aprovação: Aprovadores que você escolhe Prazo de 2 dias (em horário comercial)
    2 campos
    • Centro de custo * Texto
    • Observações Texto longo

  5. Contratação e liberação

    Uma pessoa ou equipe que você escolhe

    A TI contrata, cria os usuários e registra a renovação.

    Prazo de 3 dias (em horário comercial)
    4 campos
    • Cobrança *Mensal, Anual Escolha
    • Data de renovação * Data
    • Administrador da conta * Texto
    • Nota fiscal ou recibo Arquivos

Deixe com a sua cara

  • Renomeie e reordene os passos e adicione os campos de que a sua equipe realmente precisa. Totais e fórmulas são calculados enquanto as pessoas digitam.
  • Escolha quem faz cada passo: uma pessoa, uma equipe, o gestor do solicitante ou alguém escolhido antes no formulário.
  • Defina as aprovações, inclusive alçadas por valor, e deixe os aprovadores decidirem direto pelo e-mail.
  • Adicione prazos e lembretes, contados em horário comercial se você quiser, e escalone os passos atrasados.

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Solicitação de acesso

Peça acesso a um sistema, obtenha as aprovações certas e mantenha o registro de quem pode o quê.

Solicitação → Aprovação do gestor → Aprovação de segurança → Liberar acesso → Confirmar acesso

Solicitação de equipamento

Peça um notebook, monitor ou acessório e acompanhe até chegar às suas mãos.

Solicitação → Avaliação da TI → Aprovação da compra → Preparar e entregar → Confirmar recebimento

Registro de incidente

Registre algo que parou ou quebrou, acompanhe a correção e aprenda com os casos graves.

Registro → Triagem → Resolução → Análise pós-incidente → Confirmar a solução

Comece por este modelo

Copie para o seu espaço de trabalho, convide as pessoas envolvidas por e-mail e envie a primeira solicitação hoje. Um plano com todos os recursos, a partir de US$ 49 por mês para 5 usuários.

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