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Modelo · Rotinas

Modelo de processo: Teste de restauração de backup

Uma vez por mês, restaure um backup de verdade e comprove com um print. Uma restauração com falha abre um incidente com prazo. Agende todo mês para cada sistema e defina quem se reveza.

3 passos 12 campos

Grátis por 14 dias. Sem cartão de crédito. Você pode mudar cada passo e campo.

Como funciona, passo a passo

O processo é lido de cima para baixo. Cada passo vai para o responsável com um prazo, e tudo o que acontece fica registrado no histórico da solicitação.

  1. Sistema

    Quem abre a solicitação

    Inicia o teste. Informe o sistema se houver mais de um.

    1 campo no formulário da solicitação
    • SistemaPor exemplo o servidor de arquivos, o banco de dados contábil ou o arquivo de e-mails. Texto
  2. Teste de restauração

    Uma pessoa ou equipe que você escolhe

    Restaure um backup em um local de teste e confira se os dados podem ser usados.

    Prazo de 5 dias (em horário comercial)
    7 campos
    • Data do backup restaurado * Data
    • Restaurado emPor exemplo um servidor de teste. Texto
    • Tempo gasto (minutos) * Número
    • Restauração bem-sucedida? *Sim, Não Escolha
    • O que você conferiuArquivos abertos, registros contados, aplicação iniciada. Texto longo
    • O que falhou * Texto longo · quando necessário
    • Evidência *Um print ou log dos dados restaurados. Arquivos
  3. Incidente

    Uma pessoa ou equipe que você escolhe

    Descubra por que a restauração falhou, corrija o backup e faça um novo teste.

    Prazo de 2 dias (em horário comercial) Escalona quando atrasa Só roda quando necessário
    4 campos
    • Causa * Texto longo
    • O que foi corrigido * Texto longo
    • Novo teste de restauração *Passou, Ainda falha Escolha
    • Evidência do novo teste Arquivos

Deixe com a sua cara

  • Renomeie e reordene os passos e adicione os campos de que a sua equipe realmente precisa. Totais e fórmulas são calculados enquanto as pessoas digitam.
  • Escolha quem faz cada passo: uma pessoa, uma equipe, o gestor do solicitante ou alguém escolhido antes no formulário.
  • Defina as aprovações, inclusive alçadas por valor, e deixe os aprovadores decidirem direto pelo e-mail.
  • Adicione prazos e lembretes, contados em horário comercial se você quiser, e escalone os passos atrasados.

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