- Renomeie e reordene os passos e adicione os campos de que a sua equipe realmente precisa. Totais e fórmulas são calculados enquanto as pessoas digitam.
- Escolha quem faz cada passo: uma pessoa, uma equipe, o gestor do solicitante ou alguém escolhido antes no formulário.
- Defina as aprovações, inclusive alçadas por valor, e deixe os aprovadores decidirem direto pelo e-mail.
- Adicione prazos e lembretes, contados em horário comercial se você quiser, e escalone os passos atrasados.
Modelo · Rotinas
Modelo de processo: Teste de restauração de backup
Uma vez por mês, restaure um backup de verdade e comprove com um print. Uma restauração com falha abre um incidente com prazo. Agende todo mês para cada sistema e defina quem se reveza.
Grátis por 14 dias. Sem cartão de crédito. Você pode mudar cada passo e campo.
Como funciona, passo a passo
O processo é lido de cima para baixo. Cada passo vai para o responsável com um prazo, e tudo o que acontece fica registrado no histórico da solicitação.
-
Sistema
Quem abre a solicitação
Inicia o teste. Informe o sistema se houver mais de um.
1 campo no formulário da solicitação
- SistemaPor exemplo o servidor de arquivos, o banco de dados contábil ou o arquivo de e-mails. Texto
-
Teste de restauração
Uma pessoa ou equipe que você escolhe
Restaure um backup em um local de teste e confira se os dados podem ser usados.
Prazo de 5 dias (em horário comercial)7 campos
- Data do backup restaurado * Data
- Restaurado emPor exemplo um servidor de teste. Texto
- Tempo gasto (minutos) * Número
- Restauração bem-sucedida? *Sim, Não Escolha
- O que você conferiuArquivos abertos, registros contados, aplicação iniciada. Texto longo
- O que falhou * Texto longo · quando necessário
- Evidência *Um print ou log dos dados restaurados. Arquivos
-
Incidente
Uma pessoa ou equipe que você escolhe
Descubra por que a restauração falhou, corrija o backup e faça um novo teste.
Prazo de 2 dias (em horário comercial) Escalona quando atrasa Só roda quando necessário4 campos
- Causa * Texto longo
- O que foi corrigido * Texto longo
- Novo teste de restauração *Passou, Ainda falha Escolha
- Evidência do novo teste Arquivos
Deixe com a sua cara
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